Buenas prácticas para recibir tus Qoins

Para asegurar que tus compras se registren en Qoala y que puedas recibir los Qoins que te corresponden, te recomendamos que compruebes, antes de finalizar el pago, que hayas seguido el procedimiento correctamente.

Las causas más comunes por las que no se atribuyen los Qoins y que hay que evitar son las siguientes:

  • Haber accedido a la tienda a través de un anuncio de Google.
  • Haber usado un código de descuento que no aparece en la extensión.rNo haber aceptado las cookies de la tienda o de Qoala.
  • Tener descargado Adblock o un programa similar.
  • Acceder a la tienda por un sitio diferente a Qoala, o por no haber activado el Cashback.
  • Haber pasado demasiado tiempo entre el momento del click de activar Cashback y el momento de la compra.
  • Encontrarte en un país donde el programa no funciona.
  • Estar utilizando un VPN que cambia tu ubicación a una en la que no se aplica el programa.
  • Los productos comprados no ofrecen Cashback.

Si cumples todo esto, será bastante extraño que no recibas tus Qoins. En cualquier caso, siempre estaremos por el chat para ayudarte con tu compra.

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